KPI’s são fundamentais para a tomada de decisões. e ajudam a compreender os negócios e a resolver diversos problemas
KPI’s são fundamentais para a tomada de decisões. e ajudam a compreender os negócios e a resolver diversos problemas
Resultados rápidos na melhoria das experiências dos clientes são alcançados focando-se em 3 grandes processos: identificação/autenticação, contexto e histórico
Segundo especialistas, inadimplência caiu de abril a julho, mas temor é que haja uma explosão no início do ano que vem
Cobrar clientes é uma tarefa muitas vezes ingrata, mas necessária; além disso, não saber determinadas regras ou análises de tendências pode torná-la ainda mais chata e, pior, sem resultados
Desk360, solução da Locaweb, faz da gestão de atendimento a melhor experiência digital para clientes e empresas
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.