Mais de 600 certificações foram conquistadas por 200 profissionais do Centro de Excelência da unidade de Cloud Solutions para reafirmar excelência nas melhores práticas e gestão técnica das aplicações no ecossistema SAP
Melhores Práticas
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5 apostas para o futuro da Experiência do Cliente
- Walter Hildebrandi, CTO da Zendesk para a América Latina
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A experiência do cliente mudou nos últimos anos e novas tecnologias surgiram para atender aos anseios desses clientes. Conheça as principais tendências para esse ano
O TX é uma estratégia que combina as disciplinas de Experiência do Cliente (CX), Experiência do Colaborador (EX), Experiência do Usuário (UX) e Multiexperiência (MX)
Conheça os 3 principais problemas que afastam o cliente da sua loja
- Fala Criativa
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De acordo com especialista em tecnologia para o varejo, indisponibilidade de produtos pode acarretar perda de 10% a 20% nas vendas
Customer Experience é tema de série especial de podcast
- AVC Comunicação
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Dedicada a incentivar as melhores práticas no atendimento ao cliente, edição especial do podcast XPXT - Experiências Extraordinárias reúne especialistas para debater o futuro das marcas no relacionamento com o consumidor
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
