Grupo Leauto melhora atendimento on-line e off-line com CRM e ações de marketing digital
- Eliane Tanaka
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Rede de concessionárias é atendida há cerca de seis meses por Syonet e Lead Force. Marca tinha problemas com a integração de dados
Melhores Práticas
Melhores Práticas
O que podemos aprender com todo esse buzz sobre experiência do cliente
- Albert Deweik é CEO da NeoAssist
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A experiência acontece de ponta a ponta. O momento em que o cliente entra na sua loja, online ou física, a fácil busca pelo que ele quer, as formas de pagamento, o transporte, esses são só alguns fatores que podemos pontuar
Concentrix recebe três prêmios por melhores práticas no relacionamento com o cliente
- Cris Moraes Comunicação
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A premiação aconteceu na semana passada, durante o Congresso Internacional de Gestão de Clientes 2018
Necessidade de agilidade em inovação coloca em risco experiência do consumidor
- Planin
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Levantamento global da Dynatrace revela que varejistas atualizam programas duas vezes a cada hora de trabalho
Como a inteligência artificial (IA) irá mudar a vida do paciente?
- Blog da Genesys Latam
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A revolução da inteligência artificial afetará desde a forma com que vemos os serviços até a experiência do cliente do setor de saúde
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
