A instituição financeira colombiana aumentou a eficiência de suas campanhas e sua produtividade, otimizando recursos e capital humano com a Presence Suite
O atendimento ao cliente vem se tornando mais complexo e trazendo mais desafios para os operadores e o atendimento humanizado já não é o principal quando falamos em satisfação do cliente
Nova solução foi criada a partir da abordagem criativa Stefanini Dive, que propõe uma ação imersiva na empresa para identificar o desafio de negócio e a melhor forma de solucioná-lo
Com a possibilidade de oferecer um atendimento diferenciado, as marcas também ampliam a vantagem competitiva ao satisfazer as necessidades do consumidor com mais segurança
O início de ano é sempre uma ótima oportunidade para tentar algo novo, independente do seu ponto de vista e investir no atendimento ao cliente pode fazer a diferença no seu negócio
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
