Jornadas hipercontexualizadas: o seu diferencial frente à concorrência
- Gabriela Vargas, CMO da Zenvia
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A ascensão do customer centric dentro das empresas tem levado a experiência do cliente ao centro das ações de marketing
Melhores Práticas
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5 erros que levam os clientes a bloquearem a conta de uma empresa no WhatsApp
- PR Consulting Americas
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Sinch aponta os principais equívocos cometidos no processo e conta como a tecnologia pode apoiar na correção da rota para um engajamento de sucesso entre marcas e clientes
Jornada do Consumidor: 5 estratégias-chave para se conectar com o consumidor
- PR Consulting Americas
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Estudo da GfK Consumer Life, mostra que pelo menos seis em cada dez brasileiros (62%) concordaram que agora não é um momento bom para comprar, enquanto 38% dos consumidores concordam que é importante mimar-se regularmente
Empresa amplia o horário de atendimento para oferecer mais comodidade ao cliente que, cada vez mais, exige meios de diálogos mais eficientes
Clientes digitais: como promover um relacionamento eficaz?
- Larissa Lopes é Head de Marketing e especialista em estratégias para o mercado de varejo na Pontaltech
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Crescidos em meio às facilidades proporcionadas pelos avanços tecnológicos, estes usuários característicos da Geração Z se acostumaram com a praticidade de utilizar estes recursos em toda a sua jornada de compra
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
