Aplicativo gratuito permite a qualquer usuário efetuar e acompanhar uma reclamação em relação a iluminação e buracos nas ruas por meio do seu smartphone
Melhores Práticas
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Conheça 5 tendências em experiência do cliente digital no setor de seguros
- Blog da Genesys Brasil
- Acessos: 501
Ainda que engatinhando, a tecnologia chega ao setor de seguros para simplificar processos, antever riscos e melhorar a experiência com o cliente
Grupo Leauto melhora atendimento on-line e off-line com CRM e ações de marketing digital
- Eliane Tanaka
- Acessos: 852
Rede de concessionárias é atendida há cerca de seis meses por Syonet e Lead Force. Marca tinha problemas com a integração de dados
O que podemos aprender com todo esse buzz sobre experiência do cliente
- Albert Deweik é CEO da NeoAssist
- Acessos: 360
A experiência acontece de ponta a ponta. O momento em que o cliente entra na sua loja, online ou física, a fácil busca pelo que ele quer, as formas de pagamento, o transporte, esses são só alguns fatores que podemos pontuar
Concentrix recebe três prêmios por melhores práticas no relacionamento com o cliente
- Cris Moraes Comunicação
- Acessos: 267
A premiação aconteceu na semana passada, durante o Congresso Internacional de Gestão de Clientes 2018
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
