InHouse Contact Center e Groupe SEB renovam parceria para 2018. Nova central de atendimento acaba de ser inaugurada e é totalmente dedicada à melhor experiência de atendimento ao cliente
Melhores Práticas
Melhores Práticas
A importância do diagnóstico para a excelência no atendimento ao cliente
- Altivo Oliveira, CEO do Grupo Elo
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A tecnologia por si só não transforma um atendimento em uma ótima experiência que irá reter o cliente e fazer com que ele recomende os serviços e produtos da empresa em questão
GOL é considerada a melhor no atendimento ao cliente no setor aéreo
- InPress
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Em reconhecimento aos serviços prestados aos clientes, a companhia recebeu três prêmios em janeiro
Tecnologia para aumentar a satisfação do cliente
- Braulio Lalau de Carvalho, CEO da Orbitall, empresa do Grupo Stefanini
- Acessos: 299
Entender o perfil do cliente e oferecer um atendimento eficiente ajudam a garantir o sucesso nas interações com os “consumidores influenciadores”
5 elementos fundamentais para fornecer um bom atendimento ao cliente em 2018
- Redação
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Hoje o atendimento ao consumidor engloba pessoas, tecnologias, processos, informações e é preciso estar munido de conhecimento para fornecer um bom atendimento ao cliente
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
