Ferramentas auxiliam no serviço de atendimento ao cliente omnichannel no Brasil, enriquecendo as interações entre consumidores e funcionários
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Executivo com mais de 20 anos de experiência participa de painel sobre a internet das coisas e o impacto na dinâmica do relacionamento com clientes no Conarec
PROED FLEX apoia desenvolvimento profissional de teleatendentes e lideranças através de bolsas para formação universitária EAD
Com 52% dos votos dos consumidores, a marca venceu o prêmio Marcas de Confiança pela 11ª vez consecutiva
Cobrança é um território onde clientes e operadoras de telecomunicações sempre encontram pontos de discórdia. Os motivos são os mais variados, mas é frequente as operadoras cometerem equívocos que acabam elevando o valor da conta no final do mês
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.