O executivo dirigirá as operações de marketing para América Latina com objetivo de continuar oferecendo experiências consistentes e excepcionais aos clientes
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A solução da NICE oferece suporte para operações de grande escala, gerenciando a entrada de dados de um número maior de desktop dos agentes
A tomada de decisão baseada em informações críticas, capacidade de previsão estratégica para conseguir vantagem de negócios estão no topo da lista. É o que aponta pesquisas com os profissionais de finanças
Apesar da crise econômica nacional, o setor de cobrança e recuperação de crédito parece estar caminhando bem. Smart Contact Center discute relacionamento multicanal
Pesquisa do Grupo GFT demonstra que os consumidores impulsionam a convergência digital do setor financeiro. Bancos estão trabalhando em suas estratégias digitais, mas ainda há poucas soluções completas
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
