Para o especialista da Inteligência de Negócios, o BI pode auxiliar os departamentos na organização de dados, na integração de equipes e no estímulo da criatividade
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Seekr lança e-book que auxilia na avaliação da qualidade do SAC 2.0. Documento está disponível para download gratuito no site da empresa
Empresa teve três cases premiados durante Congresso nas categorias Melhor Estratégia de Mídias Sociais, Melhor Estratégia Multicanal e Melhor Gestão de Recursos Humanos
Atender bem o cliente deixou de ser uma opção para as empresas sérias e passou a ser obrigação, já que é muito mais caro trazer esse cliente de volta que conquistar um novo
Atendimento digital permitiu a instituição liderar entre o público com renda acima de R$ 8 mil ou com investimentos superiores a R$ 100 mil
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.