Líderes de segurança terão de demonstrar cada vez mais a importância de estratégias de proteção que acompanhem os avanços
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Uma boa gestão com controle mensal das ligações se torna essencial, podendo gerar uma economia de milhões ao final de um período
Empresa de destaque na área de saúde aprimora eficiência de seu contact center com solução em nuvem da inContact. Solução permite mais flexibilidade e transforma a experiência do cliente
Pela segunda vez consecutiva, companhia foi escolhida como A Empresa do Ano em “Excelência em Contact Center” pelo PrêmioABT
Integração avançada entre WorkFlex e Verint Enterprise Workforce Management ajuda centros de engajamento de clientes a aumentar o desempenho e a autonomia dos colaboradores
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.