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6 passos para elevar o nível de maturidade em CX no seu negócio

Setembro 27, 2022

Usando artifícios como capacitação para engajamento do time, recompensas e ferramentas tecnológicas customer centric, companhias podem melhorar e muito a forma como lidam com seus clientes

Atento reduziu sua emissão de carbono em 6,6% no último ano

Setembro 22, 2022

A companhia também conseguiu diminuir seu consumo de energia elétrica em 11% em relação a 2021 e mais da metade do consumo de papel e água, quando comparado aos últimos dois anos

4 aspectos que fazem sua solução de atendimento ser de "última geração"

Setembro 21, 2022

Existem diversas soluções no mercado, a maioria criada há mais de 30 anos, mas novas soluções estão surgindo, mais modernas e disruptivas

5 dicas para evitar o abandono de carrinhos no e-commerce

Setembro 19, 2022

De acordo com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, a taxa de conversão de clientes é menor que 2% no Brasil, enquanto a média mundial é de 4,14%

A importância de compreender o engajamento como uma ferramenta real de troca com o consumidor

Setembro 13, 2022

A todo tempo precisamos nos esforçar para que nossas mensagens sejam enviadas e compreendidas da forma mais efetiva possível de forma a fidelizar o cliente

5 motivos para apostar no CRM na busca pela fidelização de clientes

Setembro 08, 2022

Entenda como o data driven pode ajudar a entender melhor os compradores de determinado produto e/ou serviço, potencializando campanhas de venda e viabilizando um aumento de até 300% em vendas

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