Com essa expansão dos canais de relacionamento, o consumidor passou a desejar a eliminação entre a distância de um pedido e a sua concretização
Como entender e atrair estes jovens, cujas identidades são determinadas pela internet e transcendem o lugar onde estão?
Com a mudança, as empresas terão mais oportunidades para negociar possíveis dívidas
Intitulada “Uberização do Serviço - a visão do cliente e do fornecedor”, a pesquisa contemplou 650 empresas e 2500 consumidores, distribuídos em sete países. Consumidores querem comunicação em tempo real e transparência
Pesquisa da Associação Brasileira de Procons mostrou a insatisfação dos consumidors. Tecnologia pode agilizar atendimento dos SACs
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
