CLM e AppGate recomendam educar os usuários de serviços bancários e ter proteção digital eficiente, especialmente para eliminar o 'phishing'
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Startup de inteligência artificial realiza websérie que reunirá debates sobre atendimento ao cliente e tecnologia
- Seven PR
- Acessos: 1482
Principais especialistas em Customer Care serão convidados pela Alana AI para discutir o cenário do setor durante a pandemia e como a tecnologia pode auxiliar
Crise causou maior dependência de tecnologia por parte das empresas
- Redação
- Acessos: 1650
Com grande ênfase para a adoção do home office, reuniões virtuais, acesso aos arquivos em nuvem, bem como a realização de Lives e Webinars
Cinco passos para adotar inteligência artificial no atendimento ao consumidor
- C3Com
- Acessos: 1905
Pesquisa do Gartner mostra que 86% das empresas ainda não têm iniciativas de IA, mas número vem crescendo
Dados e Clientes: os maiores ativos do seu Varejo
- Flávia Pini é CEO da FX Retail Analytics
- Acessos: 2282
O futuro do relacionamento com o cliente está na ciência de dados, mas não é simples transformar essas informações em insights
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
