De acordo com uma pesquisa realizada pela SolarWinds, os profissionais de TI das pequenas empresas veem a computação em nuvem como uma das três principais tecnologias mais disruptivas para os negócios
Ainda que o telefone permaneça no topo das opções do consumidor na hora de falar com o SAC, outros canais vêm ganhando destaque nesse relacionamento, e os dispositivos mobile estão entre os responsáveis por essa “virada”
De um lado estão os cibercriminosos cada vez mais sofisticados e acompanhando a evolução tecnológica e do outro as instituições que são obrigadas a ampliar esforços na proteção dos dados de seus clientes e demais informações confidenciais
Um conceito relativamente novo, e que vem sendo muito difundido, é a Cloud Computing (Computação em Nuvem, em português)
A nova versão da solução NICE Fizzback deixa mais controle nas mãos dos usuários, oferecendo recursos mais abrangentes e dinâmicos
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
