A gestão das aplicações, também conhecida como AMS (Application Management Services), passa a ter um papel fundamental e diferencial na cadeia de valor da área de TI
11% de crescimento na receita melhora a posição de liderança no mercado de BPO/CRM 16% de aumento no EBITDA Ajustado. Melhoria na receita liderada por ganhos de dois dígitos no Brasil e nas Américas
O novo sistema permite melhor gerenciamento dos serviços prestados pela distribuidora, otimizando o tempo de atendimento ao consumidor
Algumas ações que podem ajudá-lo a medir a satisfação dos consumidores e se certificar de que suas expectativas sejam sempre atendidas, ou até superadas
CSU Contact apresentou um crescimento de 20% no número médio de posições de atendimento
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
