Pesquisa da Salesforce mostra que 64% dos consumidores e 80% dos compradores corporativos esperam que as empresas respondam às solicitações em tempo real. Em 2016, houve aumento de 196% no uso de aplicativos móveis como canal de atendimento
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Unidade foi inaugurada em dezembro e já conta com 350 funcionários. Empresa espera contratar outros 300 e está recebendo currículos
Stefanini e Kitado oferecem plataforma digital de cobrança de dívidas
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Parceria permite que todo o procedimento aconteça on-line, tornando o serviço fácil, rápido e seguro
Pesquisa da iProspect também levantou os desafios da personalização de campanhas de marketing. 73% dos consumidores tendem a clicar em anúncios de marcas conhecidas
E-book apresenta cinco táticas de excelência em atendimento ao cliente
- Redação
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Material produzido pela NeoAssist oferece instruções práticas e efetivas para melhorar a qualidade dos serviços de sua empresa
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
